Una carta de garantía de un servicio es un documento que respalda el cumplimiento de un servicio contratado. Aquí te mostraré un ejemplo y cómo hacer esta carta.
Ejemplo de carta de garantía de servicios: Modelo
CARTA DE GARANTÍA
Univiajes es una empresa dedicada al turismo en Ciudad de México, nos esforzamos por superar las expectativas del cliente y asegurarnos de llevarlos en un viaje seguro.
Cobertura de la garantía:
Univiajes garantiza que cada tour o viaje contratado se de en las fechas programadas, sin retrasos, cumpliendo con todas las rutas especificadas y proveyendo a sus clientes los más altos estándares de seguridad vial y aérea.
Exclusiones de garantía:
Retaso del cliente al punto de partida de algún tour o viaje contratado.
No asistencia del cliente a algún tour o viaje contratado a univiajes.
No seguir las indicaciones dadas por los guías de univiajes
Servicio de garantía:
En caso de requerir el servicio de garantía, acérquese a las instalaciones de Univiajeslar con este documento junto a la factura de compra del o los servicios contratados a univiajes
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Elena Pérez
Gerente Univiajes
¿Cómo hacer una carta de garantía de un servicio contratado?
Hacer esta carta es sumamente sencillo, sigue la siguiente guía para redactar tu propia nota.
- Centrado y en mayúsculas coloca «Carta de Garantía»
- Empieza la nota escribiendo una breve y corta descripción de la empresa.
- Cobertura de garantía: Coloca todo lo que garantiza la empresa respecto al servicio contratado por el cliente.
- Exclusiones de garantía: Describe todas esas situaciones que hacer perder validez a dicha garantía.
- Y al final coloca lo que tiene que hacer el cliente para hacer uso de este servicio de respaldo que le has otorgado, si quieres también puedes añadir como vas a compensarle, si con otro servicio parecido o la devolución parcial o total del dinero pagado.
