Una carta de reclamo a un proveedor se utiliza para hacer un reclamo formal a tu proveedor por incumplimiento, mal servicio o la razón que sea. De manera escrita l reclamo suele tener mucha mas atención, de modo que aquí voy a mostrarte un modelo de esta carta y como se hace.
Modelo de carta de reclamación a un proveedor: Ejemplo
Monterrey, 13 de julio de 2025
DISTRIBUIDORA GERA S.A
ALMACEN TERA
Jorge Cedeño – Gerente
A quien corresponda:
Mediante esta nota quiero presentar un reclamo por incumplimiento a la empresa distribuidora GERA S.A quien es proveedor de productos para el hogar de mi almacén TERA.
Llevamos 2 años trabajando juntos, y aunque siempre fueron una empresa muy eficiente y sobre todo responsable, desde hace 3 meses hacia acá, casi todas las semanas los pedidos se atrasan, a veces llegan con una semana de retraso, las llamadas muchas veces no las atienden. Situación que ha afectado mi negocio, ya que muchas veces no cuento con los productos que el cliente busca por culpa de ese retraso.
Pido pue encarecidamente que esta situación mejore, o me veré obligado a buscar nuevo proveedor.
Atte.
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Jorge Cedeño
¿Cómo hacer una carta para presentar reclamo a un proveedor?
Hacer una carta de reclamo a un proveedor es muy importante para poder conseguir que el servicio o aquello en lo que te ves afectado, mejore. También queda un precedente por escrito. Puedes guiarte de los siguientes puntos.
- Empieza la carta, yendo directo al grano, exponiendo la intención de tu nota, es decir presentar un reclamo con la empresa proveedora, explica el tipo de reclamo si es por incumplimiento, por mal servicio, mala atención, por productos de mala calidad por lo que sea.
- En el segundo párrafo puedes colocar el tiempo que llevan trabajando juntos, y el tiempo desde que se está presentando las irregularidades en el servicio del proveedor. Y dar más detalles sobre cuales son esas irregularidades.
- Puedes colocar también la forma en la que esperas que se resuelva el asunto, que esperas para que tu reclamo sea satisfecho.
También, si lo ves necesario puedes advertir al proveedor, que de seguir la situación por la que te quejas, te verás en la penosa necesidad de buscar un nuevo proveedor.
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